Judul: SMART: Hati-hati dengan internet SMART
Keterangan: bagi yg pake internet SMART harian,mingguan, maupun bulanan, harap berhati-hati, karena saya telah rugi 30rb-an dan tidak bisa dikembalikan walopun CSnya sendiri menyadari kesalahan terjadi pada SMART. seharusnya kalo kesalahan pada SMART, pemotongan yang seharusnya tidak terjadi, tidak dibebankan kepada pelanggan.
saya register internet mingguan pada tanggal 19 Sep skitar jam setengah empat, setelah dapat sms dari 333 bahwa Unlimited Data 7D - [Regular] sedang di proses, kemudian dapat balasan dari 881 : "Nikmati Internet Sepuasnya ... berlaku s/d 26/09/2009 3:22; ..."
setelah dicek dengan 999 pulsa yg asalnya 47972 menjadi 32972, benar berkurang 15000.
seminggu kemudian, tanggal 26 sep jam 07:06:25am (berdasarkan catatan sms), menerima pesan dari 881 "Gratis Paket Akses Data Anda akan berakhir hari ini. ..."
sekitar 45 menit kemudian tiba2 koneksi internet putus (koneksi internet sejak sore 1 hari sebelumnya yaitu tanggal 25 Sep). Setelah di cek dengan 999 ternyata pulsa tinggal "Rp. -458"
setelah saya tanyakan ke gerai SMART di WTC Surabaya, ternyata MASA BERAKHIR PAKET LAYANAN DATA UNLIMITED PADA PUKUL 00:00, bukan tepat 1 minggu setelah waktu registrasi seperti sms yg saya terima dari 881. Pada brosur yang di tersedia di gerai SMART pun, tidak ada informasi spt ini.
sebelumnya saya juga beberapa kali menggunakan internet harian, tapi hal seperti ini belum terdeteksi
http://www.forumponsel.com/forum/showthreaded.php?Number=2376041
--
Visitor Ip: 202.70.58.183
0 komentar:
Posting Komentar